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期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
预算是未来需要达到的工作指标数值，也是组织中涉及收入支出活动的一种数量化标准，这就是预算的控制性特点。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 正确
控制的基本过程包括三个步骤，即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
在现代管理实践中，管理常常被视为其多项基本职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、指挥、协调、控制等过程；控制仅仅是一次管理循环过程的终点。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 正确
零基预算法是由（ ）提出来的。 A、 中国人 B、 日本人 C、 美国人 D、 德国人
答案是：参考答案： C
全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（ ）完成的。 A、 质量小组 B、 技术小组 C、 检测小组 D、 临时小组
答案是：参考答案： A
根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（ ）。 A、 高 B、 低 C、 一般 D、 不能确定
答案是：参考答案： A
在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（ ）。 A、 产品质量 B、 产品质量和工作质量 C、 工作质量 D、 产品质量和服务质量
答案是：参考答案： B
赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、 保健因素 B、 激励因素 C、 成就因素 D、 需要因素
答案是：参考答案： A
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。 A、 1-1型 B、 9-1型 C、 1-9型 D、 5-5型
答案是：参考答案： B
人事调整的目的是（ ） A、 企业效率最大化 B、 企业利润最大化 C、 保证工作或任务的完成 D、 节约成本
答案是：参考答案： C
人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ ）。 A、 抑制 B、 紧张 C、 防范 D、 挫折
答案是：参考答案： D
5 QC小组的概念是由（ ）管理专家提出的。 A、 美国 B、 中国 C、 日本 D、 德国
答案是：参考答案： C
对于营利性组织来说，（ ）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。 A、 质量管理 B、 降低成本 C、 采购控制 D、 产品控制
答案是：参考答案： B
系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 正确
经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度与方法。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
管理的各种功能既体现管理的基本任务,又反映了管理的全过程，而且管理的原理、原则都要通过管理的功能发挥作用。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 正确
梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
管理的艺术性就是强调管理的复杂性。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
5 组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。 A、 目标、原则和结构 B、 目标、部门和效率 C、 目标、部门和关系 D、 目标、部门和人员
答案是：参考答案： C
管理者的首要职能是（ ）。 A、 计划 B、 控制 C、 协调 D、 指挥
答案是：参考答案： A
泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（ ）。 A、 《社会组织与经济组织理论》 B、 《工业管理和一般管理》 C、 《科学管理理论》 D、 管理的要素
答案是：参考答案： C
19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。 A、 科学管理理论 B、 一般管理理论 C、 行政管理理论 D、 行政组织理论
答案是：参考答案： A
（ ）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。 A、 迈克尔·海默的《企业再造工程》 B、 孔茨的《管理学》 C、 德鲁克的《管理的实践》 D、 彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》
答案是：参考答案： D
协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进（ ）的实现。 A、 管理目标 B、 组织决策 C、 管理决策 D、 组织目标
答案是：参考答案： D
“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ） A、 泰罗 B、 法约尔 C、 西蒙 D、 韦伯
答案是：参考答案： C
梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）学说。 A、 行为科学 B、 人文关系 C、 社会关系 D、 人际关系
答案是：参考答案： D
关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（ ）。 A、 物质层规范和制约着精神层和制度层 B、 制度层是企业文化的外在表现 C、 精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂 D、 制度层是物质层
答案是：参考答案： C
就管理的职能而言，法约尔认为，（ ）。 A、 管理就是决策 B、 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 C、 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 D、 管理就是经由他人去完成一定的工作
答案是：参考答案： C
管理人员选聘的内部来源存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 正确
企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
当一个决策方案对应两个或两个以上相互排斥的可能状态，每一种状态都以一定的可能性出现，并对应特定的结果时，这种已知方案的各种可能状态及其发生的可能性大小的决策，可以采用盈亏平衡点法。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
决策本质上是一个系统的过程，而非“瞬间”的“拍板定案”。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 正确
盈亏平衡点法适用于风险型决策。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
组织结构的具体模式有许多种，但其中最主要的是直线制和事业部制。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
实行成本领先战略，就是降低产品价格。 A、正确 B、错误
答案是：参考答案： 错误
公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（ ）。 A、 规划 B、 程序 C、 策略 D、 规则
答案是：参考答案： B
组织结构设计的出发点和依据是（ ）。 A、 权责利关系 B、 一项管理职能 C、 分工合作关系 D、 实现企业目标
答案是：参考答案： D
“第十个五年计划”属于（ ）计划。 A、 专项 B、 长期 C、 中期 D、 短期
答案是：参考答案： B
各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于（ ）。 A、 人际关系协调方式 B、 结构协调方式 C、 制度协调方式 D、 相互调整方式
答案是：参考答案： C
目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（ ）。 A、 日本 B、 德国 C、 法国 D、
答案是：参考答案： A
一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ ）。 A、 适当利润 B、 满意利润 C、 最大利润 D、 理想利润
答案是：参考答案： A
在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（ ），从而实现全社会的公共利益最大化。 A、 资源的再分配 B、 利益的再分配 C、 劳动力的合理利用 D、 资源配置的优化
答案是：参考答案： A
（ ）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。 A、 M型 B、 U型 C、 H型 D、 矩阵制
答案是：参考答案： B
以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。 A、 因事择人 B、 因人择事 C、 量才使用 D、 经济效益
答案是：参考答案： A
管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。一般认为，高层管理人员的管理幅度通常以（ ）较为合适。 A、 4人以下 B、 4～8 C、 8～10 D、 10～15
答案是：参考答案： B
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